昨天（4月16日）午，第三届中国国际服务机器人创新发展大会在上海世博展览馆会议厅举行。大会主题为“驱动技术发展，赋能行业新态”，由中国（上海）国际进出口交易会组委会执行办公室指导，东浩兰生（集团）有限公司主办，上海市机器人行业协会、上海市机器人产业园协办。上海市人大财经委主任委员、上海市机器人行业协会会长戴柳、上海市经济和信息化委员会副主任张建明作主题发言，东浩兰生（集团）有限公司总裁李栋，上海市知识产权局副局长陈忠分别代表主办方和指导单位致辞。达闼机器人创始人黄晓庆等十多位服务机器人知名企业负责人与观众进行了热烈互动。
上海对好的机器人企业有五不缺：不缺土地，上海愿拿出金子般的土地、不缺空间、不缺场景、不缺资金、不缺人才。这5个不缺不是它的全部，其实上海不缺基础研发能力，也不缺产业配套能力，更不缺市场推介能力。
上海正在“经济、生活、治理”三个维度全面推动建设数字城市，只要抓住机遇，上海的服务机器人产业经过长足发展，一定会从全国前列迈向世界前列。最近上海原来26个特色园区，增加了14个，40个园区中欣喜地看到服务机器人的快速增长。
中国是全球最大的机器人市场，上海是我国机器人产业发展的高地。近年来，一大批服务机器人细分领域的瞪羚企业快速成长，崛起为新一代的产业生力军与技术策源地。要推进核心部件攻关，以“十年磨一剑”的定力和“一掷千金”的投入，增强核心技术竞争力。要拓展行业应用场景，促进服务机器人融入医疗、商业、教育、安防等领域，变成“飞入寻常百姓家”的生活伙伴。要加强区域产业合作，推进长三角机器人产业链上下游协同创新发展，形成良性循环的机器人产业链生态圈。
随着疫情防控的常态化，服务机器人的市场需求被进一步激发出来，东浩兰生集团作为主办方和现代服务业的领跑者，将尽最大的努力为服务机器人产业的发展搭建平台、贡献力量
随着城市数字化转型的深入，服务机器人产业也将拥有更广阔的发展空间。在此过程中，更加需要各方重视和加强知识产权的创造、保护和运用，携手为服务机器人产业发展创造更好的创新和知识产权环境。
上海机器人产业园总经理 刘宏
上海机器人产业园地处宝山顾村镇，占地3.09平方公里，2020年被评为上海26个特色产业园之一，也属于智能制造核心领域的八大园区之一。园区如何解决企业的痛点，赋能服务机器人创新发展，园区首先要做好加减法，让能发展的企业快乐成长。减法，我们尽量减企业的经营成本，如何让企业能活下来，是成本制约着。加法，我们要给服务企业做加法，必须给企业的服务赋能，尽量让企业安心、专心地做企业。政府的事情我们来解决，企业需要什么，我们从问题着手去解决。能拿到的才是政策，其他的只是口号。
戴柳会长与张建明副主任为11家参编单位授颁证书
《移动服务机器人通用技术条件》11家参编单位名单：
上海电器科学研究所（集团）有限公司（牵头单位）
上海智臻智能网络科技股份有限公司
上海思岚科技有限公司
达闼机器人有限公司
上海钛米机器人股份有限公司
上海方立数码科技有限公司
上海高仙自动化科技发展有限公司
北京云迹科技有限公司
上海擎朗智能科技有限公司
江苏南大电子信息技术股份有限公司
广东盈峰智能环卫科技有限公司
戴柳会长与上交会组委会执委会单位领导，市经信委副主任张建明、市知识产权局副局长陈忠、东浩兰生集团副总裁周瑾共同为15家“第八届上交会服务机器人场景应用标杆企业”颁证。
第八届上交会服务机器人场景应用标杆15家企业名单：
沈阳新松机器人自动化股份有限公司
达闼机器人有限公司
上海钛米机器人股份有限公司
上海电气智能康复医疗科技有限公司
上海爱餐机器人（集团）有限公司
浙江菜鸟供应链管理有限公司
上海思岚科技有限公司
上海观谷科技有限公司
云迹科技（北京）有限公司
上海云绅智能科技有限公司
上海方立数码科技有限公司
深兰（上海）有限公司
广州映博智能科技有限公司
北京康力优蓝机器人科技有限公司
上海点甜网络科技有限公司
六安市人民政府与爱餐机器人签署了《合作协议》，据协议，安徽省六安市人民政府及索伊电器制造有限公司设置OEM制造基地，作为“味霸机器人”全系列产品的国内首选研发、生产、销售基地，达产后年产量不低于500万台提供生产制造。同时上海爱餐机器人（集团）有限公司将在六安市设立智能生产研究院，强化研发和技术保障。
深兰科技与LG集团签署了《智能机器人采购合作协议》。
根据协议，LG集团将根据全球市场需求，计划在3年内向深兰科技采购数万台智能机器人。其中首批机器人产品已在近期成功下线，交付LG集团。
十余位业内大咖分别就服务机器人的市场需求、下游需求、驱动及竞争格局等热门话题奉上各自的真知灼见。
达闼机器人有限公司创始人 黄晓庆
怎么做云端机器人，拿着锤子的人看什么都像钉子，我做了几十年的交换机，你会发现这个云端大脑通过一个移动通信网络，连到无穷无尽的机器人，这不就是一个交换机吗？第二，肯定要支持人工智能，它和传统的交换机不一样，它必须要有强大的算法，是一个动态的人工智能平台，最后就是去开发应用。
达闼机器人发布了世界上第一个机器人操作系统，从达闼自己开始，从上海开始，把上海建设成一个机器人之都。
上海钛米机器人股份有限公司副总经理 夏骐
疫情中，钛米消毒机器人给疫情中的医院提供了大量服务，相对于先进性，医院更看重可靠性、安全性。
医院并不看中某一个科室通过一两台机器人减轻人力，而是希望能够帮助建立起智慧化提升的智能系统，对服务机器人来说就是新基建的机会。
上海爱餐机器人（集团）有限公司董事长&联合创始人 何青
希望为2021年“第八届中国（上海）国际技术进出口交易会”增加一个历史性的符号，上海爱餐把厨房推进数字化时代，不需要人操作的，鸭子进去出来就是全聚德，就这么厉害。
新松机器人自动化股份有限公司CTO 杜振军
中国机器人真正意义上是从13年以后发展起来的，从萌芽到发展到白热化竞争还有整个服务机器人产业的崛起，新松都经历了。技术的跨界创新不断涌现，技术迭代速度越来越快。应用场景得益于中国极大规模的市场优势，而且资源的快速流动整合也是非常快。
云迹科技（北京）有限公司营销总监 姚捷
疫情导致空置率上升，帮助写字楼资产增值，成为目前非常重要的课题。希望通过机器人+系统解决的方案满足租户对于生活便利的需求，原先大家操作使用习惯是通过第三方外卖APP进行下单，下完单以后30分钟下楼取货，拿到外面再上楼，通过机器人+系统解决方案，把时间点压缩到10分钟，通过微信小程序下单，通过机器人乘坐电梯送到办公室门口。
上海云绅智能科技有限公司技术副总裁 史文华
服务机器人是人工智能集大成者，不是一个简单的硬件和软件，而是人工智能硬件软件+行业场景高度集成的产品。我们发现当前全中国没有一家机器人能在我们的商场当中跑通，因为我们的商场有大量的玻璃，大理石反光，还有巨大的人流量，这个都对机器人提出了非常高的挑战。我们的商场在去年7月18日迎来了26万人流量的冲击，我们的机器人在里面能够非常稳定、可靠地工作和服务。
北京康力优蓝机器人科技有限公司副总裁&CMO 赵博韬
智能化服务机器人解决烹饪的问题，吃这个事是巨大的市场，美食是比孔子学院更适合一带一路的文化与产品。接下来也会围绕机器人技术的升级和场景应用的深耕寻求更好的发展。
深兰科技（上海）有限公司董事副总裁 王昕磊
深兰采用的是科学院+公司的深兰机制，机器人后时代应该更偏向于我们核心自主研发的算法和控制系统上的研究，比我们做简单的功能更重要。
大会还举行了以“服务机器人应用场景探讨”为主题的圆桌会议。戴柳会长主持。上海市经济和信息化委员会智能制造处处长韩大东，上海电气集团首席投资官张铭杰，达闼机器人有限公司创始人黄晓庆，上海钛米机器人股份有限公司副总经理夏骐，上海观谷科技有限公司董事长&CEO桑墒，上海方立数码科技有限公司董事长&CEO杨攀攀，上海点甜网络科技有限公司董事长&CEO王金悦等嘉宾参加了圆桌会议。
韩大东 先生
上海产业应用现在是3+6，接下来“十四五”乃至更长时间应用推进。3是集成电路、人工智能、生物医药，6是电子信息、汽车、高端装备、新材料、生命健康、时尚消费品。这是今后服务机器人充当主力军的角色。我们将推动服务机器人场景应用标杆企业，下一步要集聚相关的产业政策，包括产业资金，来支持已有的应用示范。第二，对接场景。现在除了供应链、产业链的对接，我们还需要政府产业部门做场景的对接，要发现场景、挖掘场景。第三，创造场景。以长三角区域为产业链协同的标的，挖掘和创造场景。希望在长三角区域内三省一市就聚焦工业、服务、特种三类机器人做产业链、供应链对接之外还要做场景上的应用。
张铭杰 先生
作为最大的机械制造企业，中国未来发展的最大驱动力是低碳化、数字化，对于服务机器人来说，除了To C端市场，我认为To B端市场更大，比如对工业制造服务的服务机器人应用场景体量会更大。
桑墒 女士
我们观谷是做基层医疗的药师机器人，我们的平台上大概有几十万用户，我们是做集成的，我能深深感触到它需要一种温情的交流。我们通过数字化药房这么一个点把患者推上平台，然后通过云端的药师、医生、护士这一类，通过数据挖掘和分析，为我们病床的患者提供服务。
杨攀攀 女士
我们机器人主要的功能是在银行网点取代大堂经理，办理精准的营销以及指导机器的操作。我们预计未来绝大部分网点都会由机器人为大家服务。未来也在扩展其他领域。
王金悦 先生
我们的产品就是要解决农民农闲时打麻将没事干，农忙的时候到处缺人。解决农业整个生态链上的问题，希望能让农民吹着空调种地。
圆桌会议环节，不少与会听众还就有关服务机器人细分的投资领域、国产芯片等领域与台上嘉宾进行了热烈的互动。