“最初，没有人在意这场灾难。这不过是一场大火，一次旱灾，一个物种的灭绝，一座城市的消失。直到这场灾难和每个人息息相关。”《流浪地球》里的精彩台词，在此时此刻依然发人深省。然而，人的创造力和战胜困难的能力也都是在危机时刻被激发的，就像电影中人类用创新科技带着地球一起逃离太阳系，疫情之下，上海服务机器人大展身手，发起一场“另类”的抗疫战。疫情期间，在抗击疫情的一线，协助筛查易感人群的语音交互机器人上岗了，环境消毒的机器人上岗了，为一线人员提供健康可口营养餐的烧菜机器人也上岗了……这些服务机器人有效地预防了医护人员及病房人员的交叉感染，在人口密集的火车站、地铁站、商场等人流密集的公共区域起到了高效、安全的防呼作用，在这场抗击疫情的战役中发挥了无可替代的特殊作用。

其中，一家针对医疗服务市场提供智能机器人产品的上海钛米机器人，其多功能消毒机器人成为“爆款”，来自医院的机器人订单增长迅猛。在这次抗疫战斗中，共有260多台钛米消毒机器人在武汉抗疫一线等多家医院上岗。钛米机器人总经理潘晶表示，“疫情中，机器人的使用大量减少了大量医护人员的暴露风险。对于药品、食品、耗材和标本，钛米提供了机器人的消杀服务，也对医疗物资全面无人化拟定了方案。”

而另一家专注于室内无人配送机器人的上海擎朗智能，生产的送餐机器人成为不少医院抗疫的标配。在2个月内，上海擎朗智能支援近200台送餐机器人至全国10多个省市的疫情重灾区，落地近100家三甲医院。

为表彰服务机器人企业在这场防疫攻坚战中的贡献，同时进一步促进服务机器人产业更好落地应用，上海市机器人行业协会昨天特别通过网络直播形式主办了服务机器人“抗疫先锋”线上活动。

上海市经信委副主任张建明表示，服务机器人在“抗疫”中的表现，让人们看到了机器人在医疗、清洁、商业以及民生领域有着巨大的发展潜力和广阔的蓝海市场。作为我国机器人产业发展的高地，未来上海将指导服务机器人行业进一步提高核心软硬件的国产自主可控水平，抓住疫情中国际产业链重沟机遇，增强薄弱环节国产替代能力。同时，拓展服务机器人应用场景和细分市场，打造一批标杆示范项目，支撑上海“在线新经济”发展。

疫情暴发对全球各大产业都产生了巨大影响，但是“危机”之下始终孕育着“机遇”。上海市机器人行业协会会长戴柳也表示，抗击疫情过程中大大提高了社会公众对机器人的认知，同时也让人们看到了机器人解决公共卫生安全问题的能力。“全社会从来没有像现在这样对机器人的作用有过如此深刻的认识，行业更加看清了服务机器人持续的产业化方向。”其实，在机器人行业发展中，服务机器人属于后来居上，中国的发展与国际几乎同步。作为制造业与AI结合后的显性终端产品，随着中国AI技术的发展，与之相伴的服务机器人也将迎来未来十年的黄金增长期。

此次在线活动上，20家服务机器人企业通过“云授奖”的方式获得了“服务机器人抗疫先锋卓越贡献奖”。上海智臻智能、上海钛米机器人、 上海爱餐机器人等企业相关负责人在线分享了机器人投入一线医院、公共场所、交通枢纽抗疫防疫的成功案例。在线交流中，上海市经信委智能制造推进处处长韩大东表示，上海将加快服务机器人重大产业项目的落地和推广应用，聚焦医疗、教育、安防和客服领域的服务机器人企业，力争培育3至5家服务机器人国内龙头，打造服务机器人的产业高地。

附：荣获“服务机器人抗疫先锋卓越贡献奖”企业名单 

1.上海智臻智能网络科技股份有限公司

2.上海钛米机器人科技有限公司

3.达闼机器人有限公司

4.高仙自动化科技发展有限公司

5.科沃斯商用机器人有限公司

6.上海爱餐机器人（集团）有限公司

7.上海方立数码科技有限公司

8.上海仙知机器人科技有限公司

9.上海思岚科技有限公司

10.北京云迹科技有限公司

11.科大讯飞股份有限公司

12.上海有个机器人有限公司

13.研扬科技（苏州）有限公司

14.上海擎朗科技有限公司

15.北京猎豹移动科技有限公司

16.上海木蚁机器人科技有限公司

17.上海乐言信息科技有限公司

18.上海巨哥电子技术有限公司

19.深兰科技（上海）有限公司

20.上海云绅智能科技有限公司

栏目主编：刘锟

文字编辑：刘锟

题图来源：新华社

图片编辑：笪曦